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Retourenanmeldung

Der Mindestgesamtwert einer Retoure beträgt 20,00€ Nettowarenwert*.

Einzel-Positionen unter 5,00€ Nettowarenwert*, Service-Pauschalen, Versand-, Handlings- und Verpackungskosten können nicht retourniert werden und somit nicht gutgeschrieben werden.

Bei Retouren, wird generell eine Einlagerungsgebühr von 20% berechnet.
Bei Retouren älter als 14 Tage werden 50% Einlagerungsgebühr berechnet.
Bei Warenrücksendungen, die älter als 30 Tage sind, ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Die Rückgabe aller Sonderbeschaffungen** (insbesondere Nicht-Lagerware), bzw. speziell für den Kunden bestellter Ersatzteile, überholte Ersatzteile (gebrauchte Ersatzteile), elektronische Bauteile wie z. B. Schalter, Joysticks, Relais, Elektromotoren, Schütze, Platinen und Steuerungen, können nicht retourniert werden und somit nicht gutgeschrieben werden.

Die Ware sowie die Verpackung müssen sich in einem einwandfreien Zustand befinden und dürfen keine Beschädigungen aufweisen. Ist die Ware oder Originalverpackung beschädigt, oder wurde die Ware bereits verbaut, ist eine Rücknahme ausgeschlossen. In diesem Fall wird die Ware kostenpflichtig an den Kunden zurückgesandt. Angebrochene Verpackungseinheiten (insbesondere Dichtungssätze oder Wartungskits) werden nicht zurückgenommen.

Besteht keine Möglichkeit einer selbstständigen Onlineanmeldung, kontaktieren Sie gerne unser STAPLERKÖNIG-Kundencenter für eine manuelle Retouranmeldung - Telefon 08272 6056 835
Manuelle Retouranmeldungen führen zu einer Bearbeitungsgebühr von 10,00€ netto*.

*zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer 

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