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Glossar


A

After-Sales-Management - Um Ihre Zufriedenheit mit uns und Ihrem Produkt zu gewährleisten, stehen wir Ihnen nach Ihrem Kauf stets für Fragen und Anregungen zu Verfügung. Darüber hinaus räumen wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ein.

AGB - "Allgemeine Geschäftsbedingungen". AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen im Rechtswesen, die ein Vertragspartner der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrages stellt. Die AGB der STAPLERKÖNIG® GmbH finden sie hier.

Angebote - Neben der Angebotsfunktion im Warenkorb oder Merkzettel, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit uns telefonisch unter +49 (0) 8272 / 6056 835 (Montag bis Donnerstag 08:00 - 16:00 Uhr, Freitag 08:00 - 14:00 Uhr) oder per E-Mail unter info@staplerkoenig.de zu kontaktieren. 

Angebotsfunktion - Die Angebotsfunktion können Sie aus dem Warenkorb heraus nutzen um ein Angebot über etwaige abweichende Konditionen zu erhalten. Nach Prüfung wird Ihnen ein Angebot in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und Sie haben die Möglichkeit über den Ihnen zur Verfügung gestellten Link die Bestellung zu bestätigen.

Artikelnummern - dient zur eindeutigen Identifizierung eines Produktes bzw. eines Ersatzteiles. Über unsere Suchfunktion haben Sie die Möglichkeit, direkt anhand der Artikelnummer Ihr gewünschtes Produkt zu finden

  



B

B2B - "Business-to-Business" Dies bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmern. Das Gegenteil hierzu wird B2C genannt. Standardsmäßig werden die Preise unsere angebotenen Produkte ohne die gesetzliche Umsatzsteuer angezeigt, da diese für Unternehmen bei der Kalkulation eine untergeordnete Rolle spielt. Falls Sie ein Privatkunde sind können Sie sich die Preise selbstverständlich auch mit der gesetzlichen Umsatzsteuer anzeigen lassen.

B2C - "Business-to-Consumer" Dies bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmern und Privatpersonen. Das Gegenteil hierzu wird oft als B2B bezeichnet. Falls Sie als Privatkunde bei uns bestellen, beachten Sie bitte, dass unsere Preise standardmäßig ohne die gesetzliche Umsatzsteuer angezeigt werden. Diese können Sie sich selbstverständlich mit nur einem Klick anzeigen lassen.

Blog - beschreibt eine Internetpublikation die im Deutschen mit Logbuch oder Tagebuch übersetzt werden kann. Künftig werden Sie auf unserer Homepage neben preiswerten Ersatzteilen auch unseren eigenen Blog vorfinden können. Dort haben wir die Möglichkeit, Sie über interessante Entwicklungen des STAPLERKÖNIG® zu informieren. Darüber hinaus möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben einen tieferen Einblick in unsere Firmenphilosophie zu erhalten.  



D

Direktvertrieb - im Gegensatz zum Handelsverkauf, der durch den Verlauf entlang einer Handelskette gekennzeichnet ist, handelt es sich beim Direktvertrieb um den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen direkt vom Unternehmen an den Endverbraucher. Es besteht somit keine Beziehung zu einem Zwischenhändler. 



E

Ersatzteilnummern - dient zur eindeutigen Identifizierung eines Ersatzteiles. Über unsere Suchfunktion haben Sie die Möglichkeit, direkt anhand der Ersatzteilnummer Ihr gewünschtes Produkt zu finden.

Expressversand - hierbei wird die Lieferung bevorzugt behandelt und Sie erhalten Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zugestellt. Wir vom STAPLERKÖNIG® bietet Ihnen mehrere Versandmöglichkeiten an. Eine davon ist NOX NACHTEXPRESS. Hierbei erhalten Sie Ihre bestellte Ware über Nacht (sofern Artikel verfügbar). Bitte beachten Sie die genauen Konditionen unter folgendem Link.

 



F

Fahrzeugsuche - In unserer Suchmaske haben Sie neben der Volltextsuche und der Ersatzteilnummersuche auch die Möglichkeit, Ihre Auswahl anhand des Fahrzeugtyps durchzuführen. Hierfür wählen Sie einfach die Marke bzw. den Hersteller, den Typ bzw. das Modell, sowie die Baureihe bzw. das Baujahr aus. Sie erhalten daraufhin alle für Ihr Fahrzeug verfügbaren Produkte angezeigt.

Fairness im Handel - Die Initiative "Fairness im Handel" steht für die gegenseitige Rücksichtnahme und eine offene Kommunikation innerhalb der starken Gemeinschaft der teilnehmenden Händler. STAPLERKÖNIG® ist Mitglied dieser Initiative. Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.fairness-im-handel.de

 



G

GoGreen - wir versenden mit "DHL GoGreen". DHL versichert in diesem Umweltschutzprogramm einen klimaneutralen Versand der Pakete. Wir von der STAPLERKÖNIG® GmbH sind uns unserer Verantwortung gegenüber dem Klima bewusst und sind stets daran interessiert unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten.

Grüner Punkt - Der Grüne Punkt ist eine weltweit geschützte Marke und ist das Finanzierungszeichen für die Teilnahme an dualen Sammel- und Verwertungssystemen. Die STAPLERKÖNIG® GmbH hat sich mit dem Grünen Punkt einem Recycling- und Entsorgungssystem angeschlossen, welches in Deutschland einen sehr hohen Stellenwert genießt.

Gütesiegel - Ein Gütesiegel ist eine Kennzeichnung die eine Aussage über die Qualität, oder die Sicherheitsanforderungen oder Umwelteigenschaften eines Produktes/Unternehmens macht. Wir vom STAPLERKÖNIG® sind stolz darauf, mehrere Gütesiegel in verschiedensten Bereichen aufweisen zu können. Eine Übersicht der Siegel finden Sie unter folgendem Link.

Günstiger Garantie - Wir von der STAPLERKÖNIG® GmbH bieten Ihnen den Service der "Günstiger Garantie". Das bedeutet für Sie: Sollten Sie einen Artikel in unserem Online-Shop irgendwo günstiger finden, können Sie uns eine Anfrage stellen und wir werden Ihnen nach Prüfung ein Angebot zukommen lassen.

 



H

Hersteller - Wir arbeiten direkt mit den Herstellern unserer Produkte zusammen und beziehen viele unserer Artikel direkt von dort. Darüber hinaus legen wir ebenso Wert auf eine stärkere Unterstützung der lokalen, in Deutschland ansässigen Unternehmen.



I

Identteil - sind Alternativprodukte im Vergleich zu Original Herstellerersatzteilen. Diese Teile sind baugleich und identisch in der Ausführung, daher wird im Onlineshop STAPLERKÖNIG® diese Bezeichnung öfter verwendet. Die Produkte dafür werden von unterschiedlichen Großhändler weltweit bezogen und können eventuell eine preislich interessante Alternative darstellen.

ISO-Zertifizierung - Die "Internationale Organisation für Normung" ist eine internationale Vereinigung die sich dem Erarbeiten von internationalen Normen verschrieben hat. Die STAPLERKÖNIG® GmbH ist nach DIN EN ISO Norm 9001:2015 zertifiziert.

 



K

Kategorie - unser Online-Shop ist in Kategorien aufgeteilt um Ihnen ein bestmögliches, simples Einkaufserlebnis zu bieten. Sie finden in unseren Oberkategorien Ersatzteile Ι Hubwagen Ι Zubehör Ι Angebote Ι Akademie entsprechende Unterkategorien die es Ihnen einfacher macht, dass gewünschte Produkt zu finden. Folgen Sie einfach den gewünschten Unterkategorien und verfeinern Sie Ihr Ergebnis mit dem bereitgestellten Filtern um das passende Produkt für Ihr Fahrzeug zu finden. Weitere Informationen finden Sie hier.

 



L

Lieferantenmanagement - Die STAPLERKÖNIG® GmbH ist darauf bedacht mit den qualitativ hochwertigsten Lieferanten zusammen zu arbeiten. Um dies zu garantieren, führen wir regelmäßig eine Lieferanten-Analyse durch, um unseren Ansprüchen gerecht zu bleiben



M

Marke - steht für alle Eigenschaften, die mit einem Markennamen in Verbindung steht um von anderen Marken unterschieden werden zu können. Unsere Marke, der STAPLERKÖNIG® steht für ein nachhaltiges, Soziales und kundenorientiertes Unternehmen, dass Ihnen als Kunde ein Gefühl von Vertrauen und vollster Zufriedenheit vermitteln will. Wir werden auch in Zukunft kontinuierlich an unserem Service arbeiten um unseren Werten gerecht zu bleiben.

Mediathek - unter einer Mediathek versteht man ein Internetportal, in welchem verschiedene Medien unterschiedlichster Art genutzt oder entliehen werden können. Die STAPLERKÖNIG® GmbH bietet Ihnen in der hauseigenen Mediathek eine Vielzahl von Medien, die zu Ihrer Information, Unterhaltung und/oder als Lehrmittel dienen sollen. Unsere Mediathek finden Sie hier.

Merkzettel - Sie haben die Möglichkeit, Artikel auf dem Merkzettel für einen späteren Besuch bequem zu speichern. Darüber hinaus können Sie über den Merkzettel ebenso ein Angebot über die enthaltenen Produkte anfordern (Diese Funktion steht Ihnen ebenso im Warenkorb zur Verfügung).

  


  

N

Newsletter - der Newsletter ist  ein regelmäßig erscheinendes Rundschreiben. Hierin informieren wir Sie über Interessante Angebote, Entwicklungen und andere nennenswerte Ereignisse. Falls Sie unseren Newsletter noch nicht abboniert haben, können Sie sich bei interesse mit Ihrer E-Mail Adresse hier eintragen. 



O

OEM-Suche - "Original Equipment Manufacturer"-Suche. Alternativ zur Artikelnummer ist die Bezeichnung OEM-Nr. gebräuchlich. Sie können die OEM-Nummer auf dieselbe Weiße wie die Artikelnummer in unserem Suchfeld eintragen, um Ihr benötigtes Ersatzteil zu finden.

Originalteile - Im Gegensatz zu Identteilen kommen diese Ersatzteile direkt vom Original-Hersteller. Wir bieten eine große Auswahl an Originalteilen in unserem Online-Shop an. Alternativ zu den Originalteilen bieten wir Ihnen ebenfalls eine Auswahl an qualitativ hochwertigen Identteilen an.

 



P

Pressemitteilungen - darunter versteht sich eine, von Institutionen, Unternehmen, Organisationen usw. veröffentlichte Mitteilung an die Presse, um über wichtige Ereignisse, Aussagen und Veranstaltungen zu informieren. Eine Übersicht über die von der STAPLERKÖNIG® GmbH veröffentlichten Pressemitteilungen erhalten Sie hier.

 



R

Rückgaberecht - Für unsere Kunden bieten wir branchenweit einen einmaligen Service für Rückgaben und Reklamationen an. Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bieten wir die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung an. Unsere Kunden erhalten eine Wertgutschrift in Höhe des Warenwertes. Weitere Informationen über das Rückgaberecht erhalten Sie hier.

 


  

S

Staplerlexikon - die STAPLERKÖNIG® GmbH hat die Lizenzrechte an der "Enzyklopädie der Flurförderzeuge" von Jürgen Warmbold erworben, und bietet ein einmaliges Nachschlagewerk für alle Interessierte, kostenlos auf der Homepage an. Das Online-Lexikon finden Sie hier.

 



T

TASK - bedeutet technische Akademie STAPLERKÖNIG® und über diesen Geschäftszweig lassen sich fachspezifische Aus- und Weiterbildungen für die Intralogistik und den Flurfördersektor kostengünstig buchen.

Trusted Shops - Die Trusted Shops GmbH ist ein deutsches Unternehmen, welches Zertifizierungen von Online-Shops durchführt. Es ist eines der am weitesten verbreiteten Gütesiegeln in Deutschland in Bezug auf die Vertrauenswürdigkeit im Online-Handel. Wir vom STAPLERKÖNIG® sind stolz darauf das Zertifikat vorweißen zu können.

 



V

Versandcountdown - Wir versenden Ihre bestellten Artikel grundsätzlich immer so schnell wie möglich. Im Warenkorb sehen Sie deshalb einen Versandcountdown der Ihnen anzeigt, bis wann Sie Ihre Bestellung spätestens aufgeben müssen, um zu gewährleisten, dass Ihr Paket noch am selben Tag unser Haus verlässt.

Volltextsuche - Sollten Sie keine Artikel- oder OEM-Nummer zur Hand haben, so besteht ebenfalls die Möglichkeit mit der Volltextsuche Ihr benötigtes Ersatzteil zu finden. Geben Sie hierzu passende Suchbegriffe in den Reiter "VOLLTEXT" im Suchbereich ein.

 


 

Z

Zahlungsarten - In unserem Online-Shop haben Sie die Auswahl verschiedenster Zahlungsmöglichkeiten. Sie haben die Auswahl zwischen Zahlungen über PayPal, mit Kreditkarte, über Lastschriftverfahren, auf Vorkasse, mit Nachnahme, über Paydirekt oder auf Rechnung. Detaillierte Konditionen über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Zubehör - Neben einer enormen Auswahl an Ersatzteilen für Gabelstapler, Hubwagen und weitere Fahrzeuge, bietet die STAPLERKÖNIG® GmbH ebenso eine Vielzahl von Zubehör Artikeln verschiedenster Art an. Von Sicherheitssystemen über Farben und Aufkleber, bis hin zu Fahrersitzen werden Sie sicher etwas passendes für sich finden. Unser Sortiment an Zubehör finden Sie hier



 

 

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